
文章分类:APP行业动态 发布时间:2018-07-06 原文作者:Shi Yongfeng 阅读( )
目前我国各类通过认证的移动医疗app数量已高达2000款,主要有预约挂号、问诊咨询、资讯文献、医药服务等几类。在其发展过程中,出现了诸如功能大同小异,同质化严重;平台良莠不齐,隐私难保证;法律法规缺席,风险系数大等痛点,导致了它的发展面临艰难困境。
那么在未来,这些APP想要在竞争激烈的移动医疗市场走出困境并发展壮大,应该怎么做呢?
一、抓住用户痛点,提升用户体验
一直饱受诟病医疗的问题主要有院内就诊“三长一短”、小病挤占专家号导致挂号难、诊前分诊难导致过错号等,这些无疑都是用户痛点所在。抓住这些痛点,定位APP产品的核心功能,积极整合资源,创造良好的用户体验,既方便了患者就诊也为移动医疗app创造了价值和市场。
二、增强用户粘性,积累数据资源
提高用户对产品的粘性是决定APP能够持续发展的一个重要因素。而在移动医疗领域,用户数据是非常重要的竞争资源。积累更多数据资源,也就拥有更多的话语权与竞争力,同时在商业化尝试上也可以有更多的创新。因此移动医疗企业在APP运营过程中应充分挖掘用户深层次需求,了解用户心理及行为模式,凭借软件和硬件优势,提升用户参与度和积极性,增强用户粘性,并在此过程中积累丰富用户数据资源。
三、加强平台建设,保护患者隐私
移动医疗企业在APP研发和运营中应加强平台建设,一方面要提供明确经过认证的丰富优质的医疗资源,完善规范医生资质、履历等信息,逐步赢得患者的信任,另一方面要加强技术手段支持,严格管理数据库资源,保证患者隐私,避免患者隐私泄露。
总而言之,在移动医疗行业如火如荼展开的今天,移动医疗app市场的竞争将会愈发激烈。只有增强产品竞争力,牢牢抓住用户,才能突破发展困境,迎来海阔天空。