管理功能性app开发

    广州管理功能性app开发公司【奕环科技】项目负责人认为，在企业的运营中，售后服务能够到位，成为影响用户消费体验的因素之一，所以在进行服务之前，需要对客户的基本资料、消费情况等。同时在服务的过程中，向客户开放的多种问题受理渠道，但是无法集中统计客户问题反馈历史。那么，为了解决售后服务的问题，需要为用户提供什么呢？

　　管理功能性app开发功能介绍

　　客户档案

　　在客户购买产品之后，工作人员客户将客户的相关资料、购买产品添加到系统中，以便于售后服务中工作人员能够通过在线了解客户的姓名、购买日期、产品款式型号、历史维修记录等。

　　维修管理

　　维修管理主要基于系统平台，支持全国维修服务站在线展开售后报告单的提交，也支持集中展开录入。支持添加故障照片附件，以便于后续故障责任鉴定及改进等工作。

　　旧件返还管理

　　系统基于售后报告单的换件信息展开旧件清单及返回件差异管理。为返回件的跟踪管理工作提供平台支持。

　　售后质量统计分析

　　基于售后报告单，系统将对维修信息展开系统的质量统计及分析，为产品厂家提供数据统计分析方法作为交流参考。

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