B2C商城实施全方位零售战略的三个关键因素

    移动互联网的出现是零售业发生革命性的最重要的因素，消费者能随时随地进行研究和购物。通过移动设备购物的消费者日益增多，购物体验日益复杂化。B2C电商系统想要获得成功，将是通过实施全方位营销策略，在多个渠道之间提供无缝用户体验的业务。

什么是全方位营销？

    零售业的全方位是连接商店，社交媒体，移动应用和电子商务的B2C系统。通过整合这些渠道，全方位营销可以为消费者提供无缝和灵活的购买体验，无论他们在网上，店内还是通过手机购买。全方位零售也有助于想要提高销售周期并提高品牌忠诚度的零售商。

    对于企业来说，实施全方位零售战略的三个关键因素是：

1）提供一致的消息：

    在今天的时代，消费者可以通过浏览产品开始他的购买行为，并将其从实体商店购买产品结束。通过在社交媒体，网站和移动APP中保持您的营销信息一致，您可以确保客户获得相同的产品信息，而不管他们在哪里找到它们。研究表明，50％的消费者期望零售商在所有渠道中提供相同的消息，57％的用户希望所有在线和离线互动都是可靠的。一致的信息也将减少购物车放弃的可能性。

2）优化您的移动电商系统：

    移动电子商务正在上升。预计到2017年底，移动电商将占整体电子商务收入的24.4％。行业数据还表明，至少有50％的消费者在购买过程中将使用一台或多台设备（包括手机）。因此，零售商需要确保其网站适合移动设备。

3）个性化店内购物之旅：

    一个良好的全渠道体验也应该确保买家的商店购物之旅是根据自己的需要量身定制的。为客户提供个性化的关注，进入您的商店会留下您的品牌的持久印象。

    如今，创新的移动技术和其他零售创新被用于个性化店内体验。零售商已经开始投资高级系统，如云POS系统，让员工可以在任何地方为客户完成结帐。

    同样，信标技术还可以通过向附近的客户发出关于专卖店的优惠和报价来提升店内采购。基于地理位置的APP和服务也可以用于吸引新的购物者。

    因此，这些只是您通过在企业中实施全方位销售策略来提高销售额的一些方法。随着移动和其他创新技术改变了我们的购买和销售方式，企业也需要确保他们为客户提供平稳直观的购买体验，这样做最终将导致盈利能力和客户满意度的提高。