酒店要不要开发APP?
文章分类:APP开发问答 发布时间:2019-04-17 原文作者:Shi Yongfeng 阅读( )
奕环科技发现通常,消费者会期待移动技术提供的那种自助服务,简化的体验。与许多其他行业一样,酒店业正在转型,以促进这些体验并改善服务质量。对于酒店经营者而言,移动应用程序是增强客户体验,改善酒店运营和推动重复业务的重要机会。
使用酒店APP从访客收集的数据也可以帮助企业知道何时何地需要分配更多资源。什么时候对某些类型的服务的请求最多?您是否有适当的员工来支持高峰时段?从移动应用程序收集的数据可以提供有价值的见解,帮助您提高运营效率。
通过忠诚度计划推动额外业务
可以集成到移动应用程序中的最有用的功能之一是忠诚度计划。他们帮助建立品牌拥护者,鼓励追加销售,并推动重复业务。使用推送通知,酒店可以根据个人资料,行为,购买历史记录甚至位置向其客人发送与内容相关的消息。这些可能包括特别优惠,促销,折扣等,鼓励用户进行额外购买,利用专业服务,以及与您互动。忠诚度计划也延长了逗留期限,可以在客人入住期间和之后使用。