黑作坊还在,问题何时休?

文章分类:行业资讯 发布时间:2016-03-30 原文作者:Shi Yongfeng 阅读( )

14~15版撰文 记者 王蕾 余升亮
14~15版撰文 记者 王蕾 余升亮

  饿了么外卖APP事件被捅出来后,消费者都被黑作坊“恶心”了一遍,如今,十几天过去了,它们整改得怎么样?近日有媒体再揭发,尽管已经下架了30几家店铺,但黑心作坊仍然流窜在各种外卖APP上,给消费者们做着“黑心便当”。亲,你还敢吃吗?

  外卖APP扩版图

  连黑心店都不放过

  黑心作坊一经曝光,可能你已经恶心得忘记了那些暴雨的夜晚给你送便当的外卖小哥了?那时善良的吃货们还称他们为“外卖侠”。不可否认,那些年外卖的确在关键的时刻给了我们安慰,比如加班至深夜时。“叫外卖”这些年越来越成为都市人生活的一部分,尤其是白领和学生们。如果饿了么的黑作坊没有被揭露,可能外卖APP行业还会继续“顺风顺水”地发展下去。

  2015年,我国外卖交易规模已达400个亿。据统计,互联用户中的一小半,体验过外卖APP的酸甜苦辣,活跃用户则超2000万,以大城市的白领为主要客群。像打车软件一样,外卖APP开始了圈用户大战。而目前国内的外卖市场也正是由美团、饿了么、百度外卖三家瓜分。据统计,华南地区“饿了么”占市场份额最多。但如今,饿了么员工竟主动协助黑作坊进入平台。为什么外卖APP上有黑作坊?这个问题或源于抢占市场,最初外卖APP在商家引入时,力求店铺选择多,有可能在“审核资质”上放低了标准。而“审核标准低”这个问题并不仅仅存在于饿了么一个外卖网站,饿了么下架黑心店之后,便有媒体曝出这些“幽灵店铺”又流窜到美团外卖上。

  近日,广州食安办、食药监约谈了美团、饿了么、百度外卖3家网络订餐第三方平台广州区域相关负责人,而约谈的关键词就是“实名登记”、“整改下架”、“加强监督”。

  外卖市场的三国杀

  33.7%

  饿了么

  33.1%

  美团外卖

  19%

  14.2%

  其他

  Q:卫生问题你关心吗?

  外卖小哥:“不在意,全都一个样”

  曾经只有快递小哥能够叫醒熟睡中的你,如今外卖小哥成为了另一个堪比快递小哥的高薪职业。记者了解到,一名普通的百度外卖送餐员一个月底薪加上提成,工资可以达到七千元。最忙的时候一天可以接30个单。

  来往于APP和用户之间的外卖小哥是怎么看待自己送的“黑心便当”?记者在一家名叫“东北饺子馆”的小吃店门前随机采访到了一名百度外卖的小哥。“到了没?已经等很久了。”这是张姓小哥从事外卖行业2年内接到电话最常听到的一句话。3.15过后,小哥最常听到的话是“你送的这家店,你应该去过吧?靠谱吗?”送外卖2年中,他最常接到的单都是一些“小吃店”,例如:麻辣烫、桂林米粉、汤粉面、饺子馆等。因为经常去排队拿餐,外卖小哥已经和小吃店的店主店员们很熟了,等餐期间还经常“话起家常”。“关系熟了有时候还可以插个队,快点取餐”外卖小哥表示。此时已到中午用餐,狭小的饺子馆门口挤了三四个外卖送餐人员,用餐场地狭小,此家饺子馆虽不是黑心作坊,但卫生条件堪忧。

原文来自:Shi Yongfeng