论App如何在用户启动时发力?
文章分类:APP开发问答 发布时间:2018-07-13 原文作者:Shi Yongfeng 阅读( )
启动页可以说是一个App的门面,用户从appstore下载app,到打开app,进入首页,这短短的几分钟就必须要让用户知道App的定位,核心功能,最重要是能带给用户的是什么。
作为一个移动端产品经理,其实也会困惑,如何让用户更快速的了解到我们的功能?如何才能提升注册转化率?首页/启动转化率?核心功能的转化率?
那么在用户访问的几分钟内,是可以做很多优化的。
体验了不同类型的近100款App,统计汇总,希望可以在后续推广时得以学习借鉴。
一、Appstore下载推广
用户通过关键词的方式在appstore搜索并找到App,本文不讨论appstore关键词优化、付费排名等策略,仅仅针对展现方式讨论如何吸引用户。
凡是App发版相关的同学应该都知道,我们要适用不同尺寸的手机制作不同的宣传图片。
第一种:图片+文案介绍
基本围绕新版本上线功能、优惠活动、核心功能展开。
像淘宝、京东均将开发者展露在搜索列表,用户搜索命中关键词时,相对于其他App推广占据更大的篇幅。点击开发者也可以看到该开发者的所有上架APP,网易云音乐还可以看到VIP版本推广。
第二种:图片个性化
我们经常在朋友圈看到有好友发九宫格来展示一张大图,在appstore也同样适用。
第三种:视频方式
当图片处于当前屏幕时,视频就自动循环播放,也可以配有声音,并放大全屏展示。声音时默认关闭的,也很贴心的考虑了用户当前场景并不太适合开放声音。
展现样式有两类:一类是类似于头条的图片+视频展示;一类是大图视频展示。
相对于单纯的图片而言,这种方式让人们更清晰的了解到app的核心及主推功能。目前很多app例如:今日头条、百度、大众点评、西瓜视频、百度外卖、QQ浏览器、美颜相机、搜狗输入法 等等 都采用了这样的方式。
样例可参考如下头条推广视频:https://v.d1ah.html
当然,也一不小心被我发现了一个小 bug。搜狗输入法的视频播放几遍后,就会白屏。要么是上传视频时出了问题,又或者是Appstore的小bug,希望可以尽快处理吧。
二、App启动图
体验了几十款App,启动图的模式基本分几类:
(1)Logo中部(占比31%)
其中65%采用了白底+icon+品牌名,3%采用了纯色底部+icon+品牌名,3%采用了图片+icon+品牌名。
(2)Logo底部(占比40%)
其中77%采用了白底+icon+品牌名,23%采用了配图+icon+品牌名。
(3)Logo底部+Slogan中部(占比25%)
其中36%采用了白底,43%白底+浅色图,21%采用了彩色底图。
(4)Logo中部+Slogan底部(占比4%)
其中50%选择了彩色底图,50%选择了白色。
当然,也有极个别App,比如:same根本不需要品牌曝光,直接是一个类似笑脸的图案展示即可。如果icon可以设计成比较漂亮且相近的图片,也未尝不是一种创新,切忌让用户不认识就好啦。
再从app的类型来分析,音乐类、购物类会采用花式较多,工具类app普遍采用较简单的启动图。但也有很多同类型的app采用了不同种类的启动图,可以根据自己想表达的情感等角度出发判定自己的app适合哪一类。
1. Logo中部
2. Logo底部
3. Logo底部+Slogan中部
4. Logo中部+Slogan底部
在这里也提出一个小问题,有很多app都没有注意到启动页顶部 显示导航栏的问题。出于体验考虑,可以全屏展示启动图。
另外,从速度的角度而言,启动图基本会维持在2~5S,在体验众多app的时候,奇点日报启动图的时间最多,基本在1S就切换到开屏广告。
试想一个启动图只有一个logo,用户在这几秒的时间做些什么呢?
可以从技术角度优化或者提供给用户一些比较有意思的内容。
三、新手引导
新手引导大家定然不陌生,是用户打开app后,启动图后的一步,新下载用户及更新版本后的用户可以看到,和appstore图片功效大致相同,新功能、核心功能、优惠活动等推荐,类型基本氛围图片+文字类和视频类。
图片类型也有几大特色:
(1)切换方式
底部或右下角1 、2 、3 数字类型切换(驾校一点通、luckin coffee);底部1/4 ,2/4 切换(转转);底部“。。。”方式切换;底部“——”横线方式切换(瓜子二手车、网易云阅读);底部“>”切换(百词斩、奇点日报)。
(2)图片页数:2~5张,三四张居多
(3)可选择是否附带 “跳过”功能,文案为“跳过 (3S)”或“跳过>”
跳过功能在左上角和右下角居多,60%以上是不附带跳过的,新手引导出现的场景也决定了这个结论,当然如果觉得会打扰用户,也可以提供给用户选择跳过的功能。
(4)可携带其他功能入口,比如:登录注册(网易云音乐)。
(5)最后一张一般有“立即体验”(立即体验占比较高)、“进入首页”、“快速进入”的按钮引导。
以下仅以网易云音乐和携程举例说明:
当然,以上并不是我们要聊的重点,重点是很多app在新手引导的地方花了很多心思,可以直接让用户完成特定的功能,提高后期的转化。
案例一:网易云阅读
新手引导后这让用户选择性别,从而根据策略给用户推荐音乐。(也有app是通过首页弹窗选择性别,比如:他趣)
案例二:百词斩
新手引导后引导用户登陆,提高注册转化率。
案例三:驾校一点通
引导用户选择是否报名驾校、车型选择、及智能推荐驾校。
核心功能基本在用户第一次打开时就完成了。
通过以上案例,可以看到在新手引导环节可以添加一些核心功能,当然只有更新版本或新下载用户才会哦!
那有同学就要问了,这样会不会打扰用户,进入首页的转化率会降低,阻挡了大部分用户?
当然万事都有利有弊,挑选哪些合适的功能点以及怎么添加都是需要多次测试的,建议最好多找几套方案进行AB测,从而找到最好的适合自己的方式。
四、开屏广告
如果用户非第一次下载、非首次更新新版,则可以展示一些开屏广告,作为最基本的盈利模式,不需要多说。当然,我们不排除一些不需要盈利,或者暂时不考虑盈利或怕打扰用户的产品经理,常规情况可以投放一些广告试一试。
广告投放又是一个很深的话题,怎么提高广告的曝光率、展现率、广告的计费方式、合理利用启动的流量、以及app从后台切换广告处理的问题等等,后续有机会可以详细聊一聊。
五、通知、网络权限
由于ios系统限制,发送通知、网络等都需要用户手动授权。一般app都会定期给用户推送push、获取用户定位权限、通讯录权限等等,都可以在首次进入app时给予提示,引导用户开通。
使用过程中发现有的用户也会把获取权限放在新手引导中,从体验角度而言,在ios系统弹窗之前提示用户开通权限可以获得哪些对用户有价值的功能,用户开通的转化率会更高。相比之下日日煮的策略,用户开通的转化率就会高一些。
在这里也谈一个小问题:
因为需要用户选择是否连接网络,导致很多app在用户首次进入没有缓存的情况下,无数据或者直接提示用户网络加载失败,是非常不友好的。很多app都没有注意到这些问题,或者说觉得不重要忽略了这些问题。
比如:
将首次启动 时判定网络定位失败的时间延长;内置一份数据;更有好的提示。
六、升级提示
有时候用户关闭了appstore自动更新功能,安卓此问题更为严重,因此也会在用户打开app时进行响应的升级引导。
(1)不做提示
导致很多非自动更新app的用户停留在老版本,开发新功能也会涉及很多版本升级兼容性或用户权限等问题。比如:新版本上线的功能搞了一些运营活动,但只有新版本用户才能使用,要么多版本配置但提示升级使用,要么只有新版本开放权限。
如果新版本的用户占比较高,该问题即可忽略。
(2)弹窗方式,强制升级,否则无法使用,体验会比较差
(3)弹窗方式,引导升级
可以根据自己需求强度涉及展现形式、及弹窗次数等等。
看到这里,肯定会觉得首页弹窗太多了,比如:优惠活动提示、升级提示、新功能提示、ios开放通知提醒等等。一定要记得设定优先级及展现策略哦!如果每次都全部展示,用户想必是要疯了吧。