医院内容管理系统

在处理医院的 CMS 时，通常很难知道从何处开始。这里是之前这么做过的医院的一些建议。注意，这个讨论主要围绕如何建立站点供内部社区和工作人员参与。您不应考虑创建外部社区（例如，患者），除非您首先构建了内部社区并了解了里里外外的细节。

一个有用的目录和基本博客

• 首先将您的静态 Web 内容迁移到新系统。
• 建立高级主管、医师、护士和其他工作人员的个人资料（有点像 Facebook 个人资料）。
• 将个人资料转化成一个工作人员目录，或创建一个交互式工作人员目录。您会惊讶于一个准确的可搜索在线人员目录所发挥的作用以及创造的参与度。
• 交互从顶层开始。让领导阶层展开沟通，这样工作人员就知道他们是认真的。开始共享指标、新规则、有趣的统计信息，等等。

真正的社区功能

• 允许每个人建立私人博客（在组织内）。
• 打开个人资料，这样人们就可以在内部在其他人的 “留言板” 上留言，并开始培养强大的内部社区；这将指导团队并帮助他们了解稍后如何对外接洽。
• 建立社区日历并发布支持评论的工作时间表。
• 为协同工作的团队创建社区团队，比如在同一层楼工作或同类专业中的那些人。鼓励团体在各组之间开始传递私人内部消息，目的在于了解如何首先进行内部共享，然后如何将这些内容对外公开。
• 开启团队与团体之间的实时聊天功能。
• 开启电子邮件通知，以便在社交网站变更时自动发送电子邮件（这将增加参与度）。

让社区完成实际工作

• 创建项目管理社区。在特定时间内每家医院没有上百个大小型项目运作的话，少说也有几十个：满足质量改善目标、新建工程、软件安装和更新设备。这些应当在您的 CMS 中创建的交互式社区中予以管理。
• 开始发布个人、组、团队和站点范围的活动消息（“医院里发生了什么事情？”）。人们越多看到其他人的活动，就会越多地参与其中（内部和外部活动），以增加自己的活动。
• 一开始，不要鼓励个人之间的私人消息；出于规章、记录管理和隐私规则原因，这些应当在主邮件系统中进行（因为 CMS 一开始不会运行相同的过滤器、病毒检查，等等）。
• 针对一般话题开放传统的主题讨论论坛。
• 创建标记功能，并鼓励使用它。
• 开启内容活动的 RSS 提要。
• 使用 CMS 分析捕获贡献最多的人员清单（通过 CMS 中的分析），并考虑提供奖品和其他激励来增加参与度。
• 在某些页面上开启评论功能，作为透明的想法建议箱。

结束语

本文概述了在医疗保健环境中实现 Web 2.0 CMS 解决方案所需的要求。实现这里介绍的细节可以节省时间和资金，能够让您的医院社区从您的在线解决方案的效率和社交网络中获益。看一下 参考资料，了解可帮助您入手的 IBM 和开

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